保安服務(wù)公司的保安人員是保安護(hù)衛(wèi)行業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主體，保安行業(yè)提供安全服務(wù)，因此比其他行業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，走社會(huì)責(zé)任第一的道路。

參與社會(huì)保障巡邏防范，政府機(jī)構(gòu)保衛(wèi)、社區(qū)保安服務(wù)、大型活動(dòng)保障、銀行、醫(yī)院安全運(yùn)營(yíng)，為公安機(jī)關(guān)提供輔助保障力量。在這些崗位上，大多數(shù)基層保安都承擔(dān)著高風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)雨、太陽(yáng)和寒冷。沒有他們，他們就無法承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保安行業(yè)就失去了存在的意義。保安是保安服務(wù)質(zhì)量的決定者。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)安全的需求越來越大，對(duì)安全服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。毫無疑問，保安服務(wù)的質(zhì)量取決于它的執(zhí)行者——保安。

他們的綜合素質(zhì)，包括身體狀況、對(duì)服務(wù)對(duì)象和區(qū)域的熟悉程度、是否具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能和較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，都決定了他們提供的服務(wù)質(zhì)量。高素質(zhì)的保安是優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)的根本保障。保安是展示保安行業(yè)形象的窗口。人們?nèi)绾胃兄土私獗０残袠I(yè)，最直觀的方式就是堅(jiān)守一線保安的表現(xiàn)。他們的言談舉止、外表和精神面貌，都向社會(huì)傳達(dá)了保安行業(yè)信息，成為保安行業(yè)的一個(gè)典型窗口碑。保安員是保安行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力。保安行業(yè)自誕生以來，一直以人防為主，屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)。人力資源在行業(yè)的正常運(yùn)行中起著至關(guān)重要的作用。未來，保安行業(yè)將進(jìn)一步增加科技含量，加快高端業(yè)務(wù)拓展，從要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變，完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。在這個(gè)過程中，需要高素質(zhì)的保安人才來保證，無論是技術(shù)防范還是隨身護(hù)衛(wèi)、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等高端業(yè)務(wù)，都是不可能的。只有擁有豐富的保安人才儲(chǔ)備，保安行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)才能成為可能。但現(xiàn)實(shí)是，保安的重要性與他們應(yīng)該注意的不相稱，比如保安的社會(huì)地位、工資福利、培訓(xùn)教育、職業(yè)規(guī)劃等。這直接導(dǎo)致了保安人員流失率高、隊(duì)伍不穩(wěn)定的后果。而且流失太快，人難招成為目前一些保安單位在招聘人員時(shí)寧可濫招的原因。他們盲目降低保安的入職標(biāo)準(zhǔn)，甚至倉(cāng)促上崗。這樣的服務(wù)費(fèi)只能接受低服務(wù)費(fèi)的現(xiàn)實(shí)，讓行業(yè)更難以吸引人，留人，進(jìn)入惡性循環(huán)，埋下發(fā)展隱患。